2023年终回顾 #
业务上，主要还是语音机业务上主要还是对话语音机器人项目上:
- 主要服务的厂商有顺丰，澳门,猿辅导等还有一些老的业务在维护一些线上的项目,比如重启高速，号百，813商城联通云讯通等(关键字点: 功能是否尽可能通用来达到满足渠道需求的基础上 去尽可能的提高效率,要记录哪些是定制化点,哪些通用功能,过后回顾建设重构优化)
- 中银国产化改造：纯从技术角度受限了解决方案的发散，最后的方案： 结合业务运行情况在具体实际可接受范围内改造业务操作(管理系统)，在技术可行可控的情况下去实现(双中心实现高可用，一开始最理想的预期是，双中心互为高可用，自动转移未呼叫数据继续呼叫； 实际可以一个中心内的服务高可用，统一分发数据到各中心数据跑，一中心出现异常，由人工手动迁移数据到正常的中心继续跑）
- 考培项目,考试逻辑,asr/tts调试对接:asr对接细化的技术,日志要详细化,厂商的实现功能效果可能略有不同,要可以辨别并反馈给厂商
cmmi: 为了一个证书,一堆人轮流面试开会
还有一个里程碑似的意义的: 主要是原先人的足够把原先的文本机器人和外服机器人整合到统一到系统里面去也是服用了同一套代码重购的意义在于以后的产品可以去基于统一后的服务去迭代而不用像之前那样每个厂商做一些定制化的开发(像上面提到的系统功能是否尽可能通用来达到满足渠道需求的基础上 去尽可能的提高效率)，然后维护起来呢，就比较麻烦而且人手也会显得比较紧张，
当然，从过后的代码，一方面有一功能上面的考虑欠缺以及整合上面的功能，没有十分的考虑周到，还存在不少的小问题，另外一个问题是关于语音机器人在对话过程中的打断逻辑，目前更多的是基本上用，但是存在一些逻辑交叉后或说随着对话的多轮进行会存在一些打断上面的异常，而这里主要没有考虑很到位(像这种对话逻辑复用率极高,每一个逻辑细节可能在每一次对话中都会显现出来,所以逻辑状态流转,细节清晰可以说是必须的要求,否则对话就容易出现异常,而且保障率极高)，早期也是急于实现功能，没有对整个的逻辑走向图进行很周到的分析有哪些逻辑上面冲突或说异常等，而且与合作的厂商开发调试起来也比较麻烦整个的测试过程只能人工的重复的去打电话去测，而这个过程是比较耗时的(关键字点: tts播报，asr 断句文本，交集，串行)
还有一些问题点以及解决点,以下是对我自己2024年展望的关键字提示:
交付效率: 开发效率(需求对齐,功能开发(基于框架,填充定制业务功能代码如低代码平台框架,考验框架的适用度与使用都对框架的应用广度能力),测试,功能质量),实施效率(通用基础技术,一键部署,硬件参数,网络条件等)
一键部署:
单机 docker compose
集群: k8s
通用基础技术：统一登录，权限管理，服务发现注册，自动动态路由(个人搞了一个traefik+consul的demo可以达到自己预期的功能)，log,metrics,trace(jaeger+promethus 实战可以解决)
code review,逻辑review问题
速度与质量 效率平衡问题
2024年初公司战略会议 #
今天（20240112）下午听了 CEO,CMO 的战略发表讲说， 对这种年终战略性年会有了新的认识，而这也是我第一次参加这种战略性会议，（本质上与内心直觉上真正的 年终战略会议应该是什么样子的一致）亲身实践了一遍就更加肯定了正能量的会议应该往哪个方向靠拢：
- 整体来说，回顾过去有哪些可以用数据统计描述的成绩,所以平常时 不要以为可统计性的操作不重要而不去作记录, 一到这中会议性的站台上，数据将是一大亮点，如果听的人会对这些数据觉得有一点认同感，则让演讲者加分不少
- 对于不同部门的行动方案,特别是人个的总结与计划,时间上的关系可以不用在会上过多探讨,后续组织专题会议研究和行动安排(像为了这次会议,个人也写了一些文字总结,但听完之后感觉适合在这种战略会议上发言的内容不多, 用专题会来展开交流更适合)
- 未来的准备要做的事，milestone（是否有milestone 可以看得出一家公司将要做的事的靠谱性提供极大的参考,不同时期不一定要很具体的文档,但是主创人必须心里必须清楚,如果说出来能让人看得懂）
- 对于技术性的实现或者直接的说是细节，则可以 以一个专题会议的形式去讨论，不用在战略性年会上用太多时间去沟通
- 在一所公司中，尽自己所能去尝试哪怕想失败(如果预测是100%的失败则可以不轻易去尝试，时间更珍贵)也是一种经验,一是自己没什么可失去，时间花 了，但要花得让自己提高认识度
- 一个思考，在国内做管理的总会’趋炎附势’的的利用每一个表现自己胜任（应对不利局面时能及时破局而有利于组织的利益） 管理或者更高的职位的机会，这是软实力的体现之一，技术上硬实力在没有让自己占据及其重要比例的时（比如长时间内只有自己能解决别人时时不能解决的），软实力很可能是自己安身立命的基点；做管理总会遇到不确定性，管理的价值体现在 处理不确定性让结果往利于公司利益的方面上;总的来说,做管理要会救火,让自己和老板放心,可能有的人做事的方式让一些人觉得不雅不光彩(比如真的是趋炎附势,八面玲珑,投机取巧等),可以从效率和结果来衡量这种人存在的作用和意义
- 再说职场,慢和地 表现实在，做事靠谱，在相对公平的环境下，不会吃亏
- 做演讲是输出自己的认知，首先内心会要很清晰讲的是什么，按点描述，把点串起来，肯定是认知内化后才会在表达时容易命中关键字，与听观产生共鸣
- 平常时技术难题排查研究解决,(创造性)会议讨论的积累,这些是点,做成文档化,成事要连做线,而线基于点,没有点就无线可连成一说
- 今天来酒店的车上导游说：重要的不是去哪里，而是和什么人去(酒店吃得还可以,但是睡不好,两天下来身体累,回到深圳晚上10点就睡了)
- 不要把自己当成纯粹打工的机器人: 在工作中锻炼提升自己的重要性. 像这次两天一夜的战略会议,可以纯粹的认为是变相换个地方工作(开个会,坐大巴车单程要差不多4个小时),也可以当成是为自己以后更好的发展而做的积累,实际上这次会议确实对提高自己的认知有帮助,换个环境也是让大家可能更实际的更轻松面对问题进行探讨和对齐
- 认真去做事,去发现更高的认知,从身边优秀的同事学习,自己当前的能力可能有限,不断去尝试,不断去提升自己的认知和能力,公司会允许一定的犯错,但要注意同步出来,看能不能集大家的能力去解决问题; 切忌不要自己轻易的一意孤行,不考虑公司和集体的利益; 也不是不能一意孤行,在大家都现明没有任何看法或者解决方案的情总,只能靠自己去尝试,去做,这样即使犯错了,也是研究性解决问题,很可能失败,但得有人去做
- 这次战略会议从目标上看:扩大营销范围;稳固和发展产品:在现有产品的基石上去优化完善功能,研发新的产品(基础产品自己从0到1共同建设,也在不断维护系统,新的产品也有少量参与);提高营收量(翻倍)